Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající: Tomáš Petera
Obchodní označení: Chilli-Semena
Adresa: Jakubov 199, 675 44 Lesonice, Česká republika
IČO: 07693796
E-mail: chilli-semena@seznam.cz
Telefon: 773 268 054

Prodávající není plátcem DPH.

Prodávající je evidován v živnostenském rejstříku pod číslem jednacím MU MB/OOŽÚ/28061/2018.

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese https://www.chilli-semena.cz.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží na internetových stránkách je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každého vystaveného zboží.

Zákazník si vybere zboží, vloží je do nákupního košíku, vyplní požadované údaje, zvolí dostupný způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky zkontroluje její obsah.

Objednávku zákazník odešle prostřednictvím objednávkového formuláře. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku zákazníka přijme. Automatické potvrzení přijetí objednávky do systému samo o sobě nemusí znamenat její přijetí prodávajícím, pokud z jeho obsahu nevyplývá něco jiného.

Prodávající může zákazníka kontaktovat zejména v případě nejasností v objednávce, nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v uvedené ceně. Pokud není možné objednávku splnit, prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.

Zákazník obdrží potvrzení objednávky a smluvní informace v elektronické podobě.

3. Cena zboží a platba

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů na e-shopu. Prodávající není plátcem DPH, a proto se k uvedeným cenám DPH nepřipočítává.

Celková cena objednávky včetně ceny zvoleného způsobu dopravy a případných dalších poplatků je zákazníkovi zobrazena před závazným odesláním objednávky.

Zákazník může využít způsoby platby a dopravy, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu e-shopu.

Prodávající vystaví zákazníkovi doklad o nákupu v souladu s platnými právními předpisy.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem nebo jiným způsobem, který si zákazník zvolí z aktuálně nabízených možností.

Dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a případné podmínky doručení jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

Prodávající dodá zboží v dohodnutém termínu. Není-li termín výslovně dohodnut, dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Zákazník je povinen při objednávce uvést správné a úplné doručovací údaje a poskytnout nezbytnou součinnost k převzetí zásilky.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její vnější stav. Je-li zásilka zjevně poškozená, doporučujeme poškození zaznamenat u dopravce a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu na dálku, má obecně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. U objednávky zahrnující více kusů nebo částí dodávaných samostatně se lhůta počítá podle příslušných zákonných pravidel.

Pro odstoupení může spotřebitel zaslat jednoznačné oznámení na e-mail chilli-semena@seznam.cz nebo na adresu prodávajícího uvedenou v těchto podmínkách. Může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

Spotřebitel musí zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak nebo se strany nedohodnou jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního dodání. Vrácení peněz provede bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nelze uplatnit v případech stanovených právními předpisy. U potravin může jít zejména o zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, a o zboží v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a jehož ochranný obal byl po dodání porušen. Zda se konkrétní výjimka uplatní, závisí na povaze daného výrobku a splnění zákonných podmínek.

Výjimka se automaticky nevztahuje na všechny potraviny, omáčky, pyré nebo semínka. Práva spotřebitele se posuzují podle konkrétního zboží a platných právních předpisů.

Právo na odstoupení se dále neuplatní v dalších případech výslovně uvedených v právních předpisech, například u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným právními předpisy.

Zákazník má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy. Rozsah a doba, po kterou lze vadu uplatnit, se posuzují s ohledem na povahu zboží, jeho deklarovanou dobu použitelnosti nebo minimální trvanlivosti a zákonnou úpravu.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na chilli-semena@seznam.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Zákazník by měl uvést číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu, popsat vadu a podle možností přiložit fotografie či další podklady.

Prodávající vydá zákazníkovi potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu a požadovaném způsobu vyřízení, a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena včetně odstranění vady a zákazník o jejím vyřízení bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel uplatnit práva stanovená právními předpisy.

Podle okolností a zákonných podmínek může zákazník požadovat zejména dodání nové věci bez vady, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Konkrétní nárok závisí na povaze vady, možnosti jejího odstranění a dalších zákonných podmínkách.

U potravin je vhodné zboží skladovat podle pokynů uvedených na obalu. Reklamace se může týkat například poškozeného obalu při dodání, chybně dodaného výrobku, závady kvality nebo nesouladu s deklarovanými vlastnostmi. Samotná subjektivní nespokojenost s chutí či pálivostí výrobku, která odpovídá popisu a složení, nemusí sama o sobě představovat vadu.

7. Specifika potravin a semínek

Zákazník je povinen dodržovat pokyny pro skladování, uchovávání a použití uvedené na obalu výrobku.

Potraviny mohou mít uvedenou dobu použitelnosti nebo datum minimální trvanlivosti. Zákazník by se těmito údaji měl řídit.

Pálivost, barva, vůně a chuť chilli výrobků se mohou přirozeně lišit podle odrůdy, sklizně a šarže surovin. Tyto přirozené rozdíly samy o sobě nepředstavují vadu, pokud výrobek odpovídá svému popisu, složení a požadavkům právních předpisů.

Semínka jsou určena k výsevu, pokud u konkrétního produktu není uvedeno jinak. Výsledek pěstování závisí na podmínkách výsevu, pěstování a prostředí, které prodávající nemůže plně ovlivnit. Prodávající proto nemůže zaručit konkrétní výsledek pěstování za všech podmínek, tím však nejsou dotčena zákonná práva zákazníka při případné vadě dodaných semínek.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků zejména za účelem vyřízení objednávek, dodání zboží, plnění zákonných povinností a řešení reklamací a dotazů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na e-shopu.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u příslušného subjektu.

Pro spotřebitelské spory, u kterých není dána působnost jiného specializovaného subjektu, je příslušným subjektem Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se mohou podle právních předpisů vztahovat na spotřebitele v jiném státě, zejména při přeshraničním prodeji.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění se použije na objednávky uzavřené po nabytí jeho účinnosti; již uzavřené smlouvy se řídí zněním platným v době jejich uzavření.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data jejich zveřejnění na e-shopu.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Tomáš Petera – Chilli-Semena, Jakubov 199, 675 44 Lesonice
E-mail: chilli-semena@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

• Číslo objednávky:

• Datum objednání:

• Datum převzetí:

• Jméno a příjmení spotřebitele:

• Adresa spotřebitele:

• E-mail:

• Číslo bankovního účtu, pokud má být platba vrácena převodem a nelze ji vrátit původním způsobem:

Datum:

Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

V Jakubově  dne 22.10.2026

Uložit

Uložit